Oma liiketila on tuonut Arkivé Atelierille lisää vapautta ja rauhallisempia asiakaskohtaamisia.
Kun Fredrikinkadulta löytyi vapaa liiketila, Arkivé Atelierilla ei aikailtu. Vaatehuoltoon erikoistunut yritys pakkasi vaateharjansa sekä nukkaleikkurinsa ja siirsi myymälänsä Kampin kauppakeskuksesta kivijalkaan Punavuoren rajalle. Päätöstä voi pitää poikkeuksellisen rohkeana aikana, jolloin moni alalla sulkee oviaan.
”Tila tuli vastaan sattumalta, mutta juuri oikealla hetkellä”, perustelee myymälävastaava Nelli Norrena.
Muutto mahdollisti sen, mistä oli pitkään haaveiltu.
”Halusimme luoda näköisemme viihtyisän kohtaamispaikan, jonne on mukava tulla oppimaan uutta.”
Omaan kivijalkaliikkeeseen siirtyminen näkyy Arkivén arjessa monella tavalla. Norrenan mukaan yksi suurimmista eroista aikaisempaan on vapaus.
”Päätämme itse aukioloajoista ja tilan käytöstä. Voimme järjestää tapahtumia helpommin ja rakentaa toimintaa omista lähtökohdistamme.”
Sijainti kauppakeskuksessa toi mukanaan valmiin asiakasvirran, mutta nyt näkyvyys on pitänyt varmistaa omin toimin. Viime aikoina Arkivé Atelier onkin panostanut erityisen paljon viestintään. Aktiivisuus on poikinut juttuja kaupunginosalehtiin ja kutsun tv-ohjelmaan. Maksetun somemainonnan lisäksi käytössä ovat olleet myös perinteiset keinot.
”Puskaradio toimii edelleen”, Norrena toteaa.
Vuonna 2017 perustetun Arkivé Atelierin konseptiin kuuluu nykyään myös secondhand. Luonteva laajennus sai alkunsa, kun yritys pari vuotta sitten avasi toimipisteen kauppakeskus Kamppiin ja yhtäkkiä tilaa olikin enemmän kuin huoltotuotteet tarvitsivat. Secondhand-valikoimasta tuli nopeasti suosittu.
”Asiakkaat ovat kiittäneet sitä, että secondhand-valikoimamme on valmiiksi kuratoitu ja tuotteet esillä koottain. Se helpottaa löytöjen tekemistä.”
Valikoima koostuu pääosin yksityishenkilöiden myyntiin tuomista tuotteista mutta brändiyhteistöiden myötä seassa on välillä myös käyttämättömiä poistuvien mallistojen hajakokoja. Pikamuotia myyntiin ei oteta.
Arkivé Atelierin toiminnan keskiössä ovat alusta saakka olleet muutaman tunnin mittaiset työpajat, joita järjestetään säännöllisesti eri teemoista: neuleiden, kenkien ja laukkujen huollosta parsintaan. Osallistujat tuovat mukanaan omat tuotteensa, joita huoltavat asiantuntijoiden opastuksella ja talon tarjoamilla välineillä.
”Missiomme on opettaa ihmiset pitämään parempaa huolta vaatteistaan ja pidentämään siten niiden käyttöikää.”
Muutosta on seurannut muutoksia myös asiakaskuntaan. Asiakkaat saapuvat uuteen liikkeeseen yhä useammin tarkoituksella, on Norrena huomannut.
Oma kivijalka onkin tuonut mukanaan mahdollisuuden asiakassuhteiden syventämiseen.
”Kohtaamiset ovat täällä rauhallisempia ja henkilökohtaisempia kuin kauppakeskuksen hulinassa”, Norrena kuvailee.
Helsingin Fredrikinkatu on tunnettu lukuisista pienistä putiikeistaan, joiden joukkoon uusi tulokas on toivotettu lämpimästi tervetulleeksi.
”Moni asiakas on sanonut, että ihanaa, kun on vielä kaltaisiamme kivijalkaliikkeitä. Niissä asioimalla voi varmistaa, että niin on jatkossakin.”
Teksti Johanna Rämö
Kuvat Arkivé Atelier
Uutisvinkki tai juttuidea? Ota yhteyttä: fafi@fafi.fi
